保固單
覆蓋範圍
SJCAM保證每件SJCAM產品在保固期內正常使用下不存在材料和工藝缺陷。保固期自您購買SJCAM產品之日起算,或由SJCAM另行設定。
保固維修政策
您可以在以下地點請求保固維修服務:
保固期內的產品有製造缺陷。
提供有效的購買或收據證明。
若檢測產品符合保固範圍,維修服務、診斷費、材料費、人工費將由SJCAM負擔。
本保單不涵蓋以下內容:
非製造因素造成的墜機或損壞,包括但不限於飛行員失誤。
因安裝不當、使用不當或未依照官方說明或手冊操作而造成的損壞。
未依照官方說明或手冊擅自改裝、拆卸、維修或開殼而造成的損壞。
未提供合法的購買證明、收據或發票,或有理由相信其已被偽造或篡改。
因地震、火災、水災、雷擊、運輸事故等不可控的外部因素對產品造成的損壞。
無法提供承運人出具的運送途中損壞證明,且簽收時未拒收包裹。
該產品已過保固期。
產品標籤、序號、防水標記等有被竄改或塗改的跡象。
任何因非製造因素、未經授權使用或改裝產品而造成的產品故障或損壞,包括受潮、進入異物(水、油、沙子等)、或未依規定安裝或操作不當造成的產品故障或損壞。按照官方說明或手冊。
在 SJCAM 發出保固維修服務確認後 7 個日曆日內,產品未交付給 SJCAM。
筆記:
由於產品版本差異,產品保固不適用於全球範圍。售後服務可能會因您的產品或購買國家/地區而異。
複製產品中包含的所有數據,因為數據可能會在維修過程中遺失。否則SJCAM不對任何資料的遺失負責。
如果SJCAM確定問題不在本保固政策的涵蓋範圍內,您將必須申請有償維修服務或選擇將您的產品寄回。
上述條款不影響消費者依當地法律享有的其他權利。
產品和零件更換
當售後服務涉及更換產品或零件時,被更換的產品或零件將成為SJCAM的財產,而更換的產品或零件將成為您的財產。只有未經改動的 SJCAM 產品和零件才有資格進行更換。
SJCAM 提供的替換產品或零件可能不是新的,但它們將處於良好的工作狀態,並且至少在功能上與原始產品或零件的保固相同。更換產品或零件的保固期限應涵蓋原始產品的剩餘保固期限。新的序號將綁定到替換產品或組件。
個人聯絡資訊的使用
如果您根據本政策獲得服務,即表示您授權 SJCAM 儲存、使用和處理您的產品使用日誌資訊和您的聯絡資訊,包括姓名、電話號碼、地址和電子郵件地址。 SJCAM 可以使用這些資訊來執行本政策下的服務。我們可能會與您聯繫,詢問您對我們服務的滿意度,或通知您任何產品召回或安全問題。為了實現這些目標,您授權 SJCAM 將您的資訊傳輸到我們開展業務的任何國家,並將其提供給代表我們行事的實體。我們也可能根據法律要求披露您的資訊。
責任限制
在接受服務時,如果 SJCAM 負責運輸,則 SJCAM 僅對您的產品在 SJCAM 擁有或運輸期間的遺失或損壞負責。
SJCAM 對產品中包含的任何資料(包括機密資訊、專有資訊或個人資訊)的遺失或外洩不承擔任何責任。
在任何情況下,即使此處規定的任何補救措施未能達到基本目的,SJCAM、其附屬公司、供應商、經銷商或服務提供者均不對以下任何情況承擔責任,即使已被告知其可能性,也無論索賠是否成立基於合約、保證、疏忽、嚴格責任或其他責任理論:
第三方向您提出損害索賠
您的資料遺失、損壞或洩露
特殊、偶然、懲罰性、間接或後果性損害,包括但不限於利潤損失、業務收入、商譽或預期節省。在任何情況下,SJCAM、其關聯公司、供應商、經銷商或服務提供者對任何原因造成的損害的全部責任均不得超過實際直接損害的金額,且不得超過為產品支付的金額。
上述限制不適用於 SJCAM 依法承擔責任的人身傷害(包括死亡)、不動產損壞或有形動產損壞。
由於某些州或司法管轄區不允許排除或限制偶發或繼發損害,因此上述限製或排除可能不適用於您。
保固期
整機(電池除外):12 個月
電池:6 個月,未損壞和腐蝕,充電週期少於 200 次
輪胎和配件:無保修
*保固期依當地法律法規而有所不同。 SJCAM保留對上述政策的最終解釋權。