Sự bảo đảm

Phủ sóng

SJCAM đảm bảo rằng mỗi sản phẩm SJCAM sẽ không có lỗi về vật liệu và tay nghề trong điều kiện sử dụng bình thường trong thời gian bảo hành. Thời hạn bảo hành bắt đầu từ ngày sản phẩm SJCAM của bạn được mua hoặc sẽ được SJCAM quy định riêng.

Chính sách sửa chữa bảo hành

Bạn có thể yêu cầu Dịch vụ sửa chữa bảo hành khi:

Sản phẩm được bảo hành có lỗi do nhà sản xuất.

Bằng chứng hợp lệ về việc mua hàng hoặc biên nhận được cung cấp.

Nếu phát hiện sản phẩm đáp ứng dịch vụ sửa chữa bảo hành, phí chẩn đoán, vật tư và chi phí nhân công sẽ được SJCAM chi trả.

Chính sách này không bao gồm những điều sau đây:

Sự cố hoặc hư hỏng do các yếu tố phi sản xuất, bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi của phi công.

Hư hỏng do lắp đặt không đúng, sử dụng không đúng hoặc vận hành không theo hướng dẫn hoặc sách hướng dẫn chính thức.

Hư hỏng do sửa đổi, tháo rời, sửa chữa hoặc mở vỏ trái phép không theo hướng dẫn hoặc sách hướng dẫn chính thức.

Bằng chứng pháp lý về việc mua hàng, biên lai hoặc hóa đơn không được cung cấp hoặc được cho là có cơ sở hợp lý để làm giả mạo hoặc giả mạo.

Sản phẩm bị hư hỏng do các yếu tố bên ngoài không thể kiểm soát được, bao gồm động đất, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh hoặc tai nạn vận chuyển.

Không thể cung cấp bằng chứng về thiệt hại trong quá trình vận chuyển do người vận chuyển cấp và gói hàng không bị từ chối khi ký nhận.

Sản phẩm đã hết bảo hành.

Nhãn sản phẩm, số seri, dấu chống thấm nước… có dấu hiệu bị giả mạo, thay đổi.

Bất kỳ lỗi hoặc hư hỏng nào của sản phẩm là do các yếu tố phi sản xuất, sử dụng hoặc sửa đổi sản phẩm trái phép, bao gồm tiếp xúc với độ ẩm, sự xâm nhập của vật thể lạ (nước, dầu, cát, v.v.) hoặc lắp đặt hoặc vận hành không đúng cách. theo hướng dẫn hoặc hướng dẫn chính thức.

Sản phẩm sẽ không được giao đến SJCAM trong vòng 7 ngày theo lịch sau khi xác nhận Dịch vụ Sửa chữa Bảo hành được gửi từ SJCAM.

Ghi chú:

Chế độ bảo hành của sản phẩm không được cung cấp trên toàn cầu do sự khác biệt về phiên bản sản phẩm. Các dịch vụ sau bán hàng có thể khác nhau tùy theo sản phẩm của bạn hoặc quốc gia mua hàng.

Tạo bản sao của tất cả dữ liệu có trên sản phẩm của bạn vì dữ liệu có thể bị mất trong quá trình sửa chữa. Hoặc SJCAM sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất bất kỳ dữ liệu nào.

Nếu SJCAM xác định rằng sự cố không nằm trong Chính sách sửa chữa bảo hành này, bạn sẽ phải đăng ký Dịch vụ sửa chữa trả phí hoặc chọn gửi lại sản phẩm của mình.

Các điều khoản trên không ảnh hưởng đến các quyền khác của người tiêu dùng theo luật pháp địa phương.

Thay thế sản phẩm và bộ phận

Khi dịch vụ sau bán hàng liên quan đến việc thay thế sản phẩm hoặc bộ phận, sản phẩm hoặc bộ phận được thay thế sẽ trở thành tài sản của SJCAM và sản phẩm hoặc bộ phận thay thế sẽ trở thành tài sản của bạn. Chỉ những sản phẩm và bộ phận SJCAM chưa thay đổi mới đủ điều kiện để thay thế.

Các sản phẩm hoặc bộ phận thay thế do SJCAM cung cấp có thể không mới nhưng chúng sẽ hoạt động tốt và ít nhất có chức năng tương đương với sản phẩm hoặc bộ phận gốc được bảo hành. Sản phẩm hoặc bộ phận thay thế sẽ được bảo hành trong thời gian còn lại trong thời gian bảo hành của sản phẩm gốc. Một số sê-ri mới sẽ được gắn vào sản phẩm hoặc linh kiện thay thế.

Sử dụng thông tin liên hệ cá nhân

Nếu bạn nhận dịch vụ theo chính sách này, bạn ủy quyền cho SJCAM lưu trữ, sử dụng và xử lý thông tin nhật ký sử dụng sản phẩm cũng như thông tin liên hệ của bạn, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ và địa chỉ email. SJCAM có thể sử dụng thông tin này để thực hiện dịch vụ theo chính sách này. Chúng tôi có thể liên hệ với bạn để hỏi về sự hài lòng của bạn với dịch vụ của chúng tôi hoặc để thông báo cho bạn về bất kỳ vấn đề thu hồi sản phẩm hoặc vấn đề an toàn nào. Để đạt được những mục tiêu này, bạn ủy quyền cho SJCAM chuyển thông tin của bạn đến bất kỳ quốc gia nào nơi chúng tôi kinh doanh và cung cấp thông tin đó cho các tổ chức thay mặt chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin của bạn khi pháp luật yêu cầu.

Trách nhiệm hữu hạn

Khi nhận dịch vụ, SJCAM chỉ chịu trách nhiệm về mất mát hoặc hư hỏng sản phẩm của bạn khi sản phẩm đó thuộc quyền sở hữu hoặc vận chuyển của SJCAM, nếu SJCAM chịu trách nhiệm vận chuyển.

SJCAM không chịu trách nhiệm về việc mất hoặc tiết lộ bất kỳ dữ liệu nào, bao gồm thông tin bí mật, thông tin độc quyền hoặc thông tin cá nhân có trong sản phẩm.

Trong mọi trường hợp, và bất kể mục đích thiết yếu của bất kỳ biện pháp khắc phục nào được nêu trong tài liệu này không đạt được mục đích thiết yếu, SJCAM, các chi nhánh, nhà cung cấp, đại lý hoặc nhà cung cấp dịch vụ của nó sẽ phải chịu trách nhiệm về bất kỳ điều nào sau đây ngay cả khi được thông báo về khả năng của họ và bất kể khiếu nại có dựa trên hợp đồng, bảo hành, sơ suất, trách nhiệm nghiêm ngặt hoặc lý thuyết trách nhiệm pháp lý khác:

Khiếu nại của bên thứ ba chống lại bạn về thiệt hại

Mất mát, hư hỏng hoặc tiết lộ dữ liệu của bạn

Thiệt hại đặc biệt, ngẫu nhiên, mang tính trừng phạt, gián tiếp hoặc do hậu quả, bao gồm nhưng không giới hạn ở lợi nhuận bị mất, doanh thu kinh doanh, thiện chí hoặc khoản tiết kiệm dự kiến. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của SJCAM, các chi nhánh, nhà cung cấp, đại lý hoặc nhà cung cấp dịch vụ đối với thiệt hại do bất kỳ nguyên nhân nào sẽ không vượt quá số tiền thiệt hại trực tiếp thực tế, không vượt quá số tiền phải trả cho sản phẩm.

Giới hạn nêu trên không áp dụng cho các thiệt hại về thương tích cơ thể (bao gồm cả tử vong), thiệt hại về tài sản thực hoặc thiệt hại về tài sản cá nhân hữu hình mà SJCAM phải chịu trách nhiệm pháp lý theo luật.

Vì một số tiểu bang hoặc khu vực pháp lý không cho phép loại trừ hoặc giới hạn các thiệt hại ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nên giới hạn hoặc loại trừ trên có thể không áp dụng cho bạn.

Thời hạn bảo hành

Toàn bộ thiết bị (trừ pin): 12 tháng

Pin: 6 tháng, không hư hỏng và ăn mòn, chu kỳ sạc dưới 200 lần

Lốp và phụ kiện: Không bảo hành

*Thời gian bảo hành thay đổi tùy theo luật pháp và quy định của địa phương. SJCAM có quyền giải thích cuối cùng về các chính sách trên.