Руководство по возврату интернет-магазина SJCAM:

Если вы заказали свою SJCAM непосредственно на SJCam.com, и вы не удовлетворены своей покупкой в течение 7 дней после получения, вы можете вернуть ее в соответствии с приведенной ниже процедурой. На ваш аккаунт будет зачислен возврат за SJCAM. Камера должна быть укомплектована с аксессуарами и в новом состоянии.

Чтобы запросить номер авторизации RMA (возврат некачественных или неисправных изделий производителю) из Поддержки SJCAM, свяжитесь с нами здесь. SJCAM предоставит вам форму RMA. Пакет продуктов вместе с копией формы RMA.

Напишите номер RMA на внешней стороне коробки и отправьте на адрес, указанный нами в нашем электронном письме RMA. Элементы RMA должны быть возвращены 20 дней на дату выпуска RMA.

 

Руководство по гарантийному обслуживанию и замене:

SJCAM предоставит замену для камер с дефектами по вине производителя. Покупатель несет ответственность за доставку SJCAM обратно к нам.
Попробуйте связаться с нашей службой поддержки клиентов, прежде чем отправлять свой товар обратно. SJCAM обычно быстро решает проблемы, связанные технической поддержкой, по емейл.

Если наша служба технической поддержки не сможет успешно устранить проблему в вашей камерое, мы вышлем вам номер RMA (возврат некачественных или неисправных изделий производителю) и инструкции по электронной почте.

В случае возврата, который не подлежит гарантии, может потребоваться плата за ремонт. Сборы за нефизически поврежденные предметы обычно составляют 10-15 долларов США; Физически поврежденные могут иметь более высокие затраты на ремонт. Обратитесь в службу технической поддержки SJCAM, прежде чем возвращать товар. Опять же, если вы не заказывали на SJCam.com, будет взиматься плата, независимо от того, когда вы приобрели товар у своего торгового представителя SJCAM; Пожалуйста, сначала свяжитесь со своим торговым представителем.

Гарантия SJCAM:

Крепления и аксессуары для продуктов SJCAM поставляются с годовой гарантией со дня покупки. Единственное обязательство SJCAM в случае возникновения дефектов в течении этого периода заключается в ремонте или замене изделия сопоставимой моделью по собственному усмотрению SJCAM.

Физические повреждения, вызванные использованием, несчастным случаем или нормальным износом, не покрываются этой или любой гарантией. SJCAM не несет ответственности за любые несчастные случаи, травмы, смерть, убытки или другие претензии, связанные с использованием продуктов SJCAM. SJCAM не несет ответственности за случайные или косвенные убытки, возникшие в результате использования товара или любой его части.

В случае использования водонепроницаемого бокса, SJCAM не гарантирует, что вода не повредит продукт. При ипользовании водонепроницаемых боксов внимательно ознакомьтесь с инструкцией.

Примечание. В комплекте с SJCAM, который используется для записи звука, имеется дополнительный адаптер, который используется для записи звука, когда камера находится в боксе; Этот аксессуар НЕ является водонепроницаемым.

Возврат / замена после 90 дней SJCAM может быть предметом расходов на доставку, ремонт или замену и / или пополнение запасов.