Возвраты и возмещения

ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА SJCAM:

Если вы заказали SJCAM непосредственно на SJCamHD.com и не удовлетворены своей покупкой в течение 7 дней с момента получения, вы можете вернуть ее, следуя приведенной ниже процедуре. Ваш счет будет зачислен после получения возвращенного SJCAM. Камера должна быть в комплекте с аксессуарами и в новом состоянии.

Чтобы запросить номер RMA (разрешение на возврат товара) в службе поддержки SJCAM, свяжитесь с нами здесь. SJCAM предоставит вам форму RMA. Упакуйте продукты вместе с копией формы RMA.

Напишите номер RMA на внешней стороне коробки и отправьте по адресу, указанному в нашем электронном письме RMA. Товары RMA должны быть возвращены в течение 20 дней с даты выдачи RMA.

ИНСТРУКЦИИ ПО ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ И ЗАМЕНЕ:

SJCAM предоставит замену камерам с дефектами производителя. Покупатель несет ответственность за доставку SJCAM обратно к нам.
Пожалуйста, попробуйте связаться с нашей службой поддержки перед отправкой товара обратно. SJCAM обычно может быстро решить проблемы с технической поддержкой по электронной почте.

Если наша служба технической поддержки не сможет успешно решить проблему с вашей камерой, мы вышлем вам номер RMA (разрешение на возврат товара) и инструкции по электронной почте.

При возврате, не подпадающем под гарантию, может взиматься плата за ремонт. Плата за нефизически поврежденные предметы обычно составляет $10-15 долларов; Физически поврежденные могут иметь более высокие затраты на ремонт. Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки SJCAM, прежде чем возвращать какой-либо товар. Опять же, если вы не заказывали на SJCamHD.com, будет взиматься плата независимо от того, когда вы приобрели у своего реселлера SJCAM; Сначала свяжитесь с вашим реселлером.

ГАРАНТИЯ SJCAM:

Крепления и аксессуары для продуктов SJCAM поставляются с гарантией на один (1) год с даты покупки. Единственным обязательством SJCAM в случае возникновения таких дефектов в течение этого периода является ремонт или замена изделия сопоставимой моделью по собственному усмотрению SJCAM.

Физические повреждения, возникшие в результате использования, несчастного случая или нормального износа, не покрываются настоящей или любой другой гарантией. SJCAM не несет ответственности за любые несчастные случаи, травмы, смерть, убытки или другие претензии, связанные с использованием продукции SJCAM или возникшие в результате этого. SJCAM не несет ответственности за случайный или косвенный ущерб, возникший в результате использования товара или любой его части.

Из-за возможных ошибок пользователя при повторной герметизации водонепроницаемого корпуса на продукты SJCAM не распространяется гарантия от протечки водонепроницаемого корпуса или любого связанного с этим повреждения. Внимательно ознакомьтесь с инструкциями и следуйте им при герметизации водонепроницаемых корпусов.

Примечание. В комплект SJCAM входит дополнительный аксессуар для задней двери, который используется для записи звука, когда SJCAM находится в корпусе; Этот аксессуар для задней двери НЕ является водонепроницаемым.

При возврате/замене SJCAM по истечении 90 дней может взиматься плата за доставку, ремонт или замену и/или плата за пополнение запасов.