Envio

free Worldwide shipping on orders over $50

14-24
dias

USA, Europa, Austrália, Ásia

40-50
dias

Rússia, Índia, etc.*

O envio depende de quão remota sua área é. Por favor contacte-nos antes de confirmar seu pedido se seu pedido é sensível ao tempo de envio.

Shipping FAQ:

Quanto custa o envio para o meu país?

Nós oferecemos envio gratuito para o mundo todo com Singapore Post. O envio gratuito normalmente leva entre 15-35 dias dependendo do país (chega mais rápido na América do Norte, Europa, alguns países na Ásia, mais devagar para o resto do mundo). Se você está com pressa e precisa da sua câmera rapidamente, escolha a opção Express Shipping (envio expresso).

Vocês oferecem alguma opção de envio expresso?

SJCAM oferece Envio Expresso com DHL a um preço de 25 dólares. Você pode ver nossas opções de envio durante o checkout. O envio expresso normalmente leva 3-7 dias.

Contudo, por favor atente que o envio expresso para algumas áreas é mais caro. Em tais casos, nós iremos contactar o cliente e pedir que pague uma taxa adicional que normalmente vai de 5 a 15 dólares.

Eu preciso pagar alguma taxa de importação para a câmera que eu comprar?

A SJCAM não é a importadora; é responsabilidade do comprador pagar qualquer taxa de importação que possa incorrer. Nós advertimos o comprador a se informar sobre as regras do seu país e regulações antes de fazer o pedido se eventuais taxas de importação forem ser um problema.

Se você quiser que declaremos uma quantidade mais baixa/alta no seu pacote, por favor nos contacte imediatamente após fazer o pedido da sua câmera.

Como posso rastrear meu pedido?

Depois que seu pedido estiver completo e a câmera for enviada, o que normalmente leva 1-3 dias a partir da data da compra, você receberá um e-mail com os detalhes assim como o número de rastreio. Se você ainda não conseguir encontrar seu número de rastreio você pode logar em sua conta em www.sjcamhd.com/my-account ou nos escrever um e-mail para [email protected]

Quero fazer um pedido mas não consigo ver meu país na lista.

Devido a regulações muito restritas em alguns países fomos forçados a parar de enviar, como Índia ou Portugal. Se você vive em um desses países, por favor olhe nossa lista de revendendores em www.sjcamhd.com/international-distributors

 

Faz XXX dias desde que fiz meu pedido e ainda não recebi minha câmera.

Por favor cheque seu número de rastreio para ver se sua câmera já chegou ao seu país.

Em alguns casos, a câmera pode ter sido parada na alfândega por oficiais. Nesse caso, a companhia que faz o envio deve normalmente contactar nós ou o cliente. Por favor nos contacte se você está enfrentando qualquer problema e nós iremos te ajudar a resolver.