Devoluções

INSTRUÇÕES DE DEVOLUÇÃO DA SJCAM WEBSTORE:

Se você encomendou sua SJCAM diretamente do SJCamHD.com e não estiver satisfeito com sua compra dentro de 7 dias após o recebimento, poderá devolvê-la seguindo o procedimento abaixo. Sua conta será creditada após o recebimento da SJCAM devolvida. A câmera deve estar completa com acessórios e em estado de nova.

Para solicitar um número de RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria) do Suporte SJCAM, entre em contato conosco aqui. A SJCAM fornecerá a você um formulário de RMA. Embale os produtos junto com uma cópia do formulário de RMA.

Escreva o número de RMA na parte externa da caixa e envie para o endereço fornecido por nós em nosso e-mail de RMA. Os itens de RMA devem ser devolvidos 20 dias após a data em que o RMA foi emitido.

GARANTIA INSTRUÇÕES DE SERVIÇO DE REPARO E SUBSTITUIÇÃO:

A SJCAM fornecerá substituições para câmeras com defeitos de fabricação. O comprador é responsável pelo envio da SJCAM de volta para nós.
Por favor, tente entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente antes de enviar seu item de volta. O SJCAM geralmente é capaz de resolver problemas de suporte técnico rapidamente por e-mail.

Se nossa equipe de suporte técnico não conseguir solucionar com êxito o problema da sua câmera, emitiremos um número de RMA (autorização de devolução de mercadoria) e instruções por e-mail.

Devoluções que não são aplicáveis à garantia podem ter uma taxa de serviço de reparo. Encargos para itens não fisicamente danificados geralmente $10-15 dólares; Fisicamente danificado pode ter custos de reparo mais altos. Entre em contato com a equipe de suporte técnico da SJCAM antes de devolver qualquer mercadoria. Novamente, se você não fez o pedido do SJCamHD.com, haverá uma cobrança independentemente de quando você comprou do seu revendedor SJCAM; Entre em contato com seu revendedor primeiro.

GARANTIA SJCAM:

Os suportes e acessórios dos produtos SJCAM vêm com garantia de um (1) ano a partir da data de compra. A única obrigação da SJCAM no caso de tais defeitos durante este período é reparar ou substituir o item por um modelo comparável a critério exclusivo da SJCAM.

Danos físicos resultantes de uso, acidente ou desgaste normal não são cobertos por esta ou qualquer garantia. A SJCAM não assume nenhuma responsabilidade por qualquer acidente, lesão, morte, perda ou outra reclamação relacionada ou resultante do uso de produtos SJCAM. A SJCAM não se responsabiliza por danos incidentais ou conseqüentes decorrentes do uso da mercadoria ou de qualquer de suas partes.

Devido a possíveis erros de re-selagem da caixa à prova d'água do usuário, os produtos SJCAM não são garantidos contra vazamento da caixa à prova d'água ou qualquer dano resultante. Revise e siga as instruções cuidadosamente ao selar as caixas à prova d'água.

Nota: Há um acessório extra de backdoor incluído com as SJCAMs que é usado para gravar áudio enquanto a SJCAM está na caixa; Este acessório de porta traseira NÃO é à prova d'água.

Devoluções / substituições após 90 dias de SJCAMs podem estar sujeitas a custos de envio, reparo ou substituição e/ou taxas de reabastecimento.