Quais cartões de memória são recomendados para câmeras SJCAM?

Originais de 16GB ou 32GB, de marcas conhecidas de alta qualidade, alta velocidade de escrita de entrada e saída, e classe 10 no mínimo. As versões da SDHC são recomendadas. Os seguintes micro cartões de memória SD foram testados e tiveram bom desempenho em todos os dispositivos SJCAM:

  • Silicon Power Micro SDXC 64GB Class 10 (somente com modelos selecionados)
  • Sandisk Extreme Pro 64GB (somente com modelos selecionados)
  • Samsung EVO C10 32GB
  • Sandisk Extreme C10 32GB
  • Lexar EVO C10 32GB
  • Transcend Premium 300 C10 32GB
  • Sandisk C4 32GB
  • Sony C10 32GB
  • Sandisk C6 16GB
  • Kingston 16GB
  • Transcend C10 16GB
Como eu atualizo o firmware para minha câmera?

Para aprender como atualizar seu firmware por favor siga nosso tutorial aqui. A SJCAM oferece tanto um vídeo quanto um guia passo-a-passo para que você comece a usar sua câmera o mais cedo possível.

Como sei se minha câmera é original?

Por favor clique aqui para ir para a Página de Autenticação da SJCAM. E depois insira seu código de segurança do holograma para checar se sua câmera é genuína ou falsa. Opcionalmente, se sua câmera é um dos modelos com WiFi, você pode verificar sua autenticidade fazendo o download  o APP para smartphone (iOS ou Android) e tentar conectar ao App. Se seu celular conectar sem problemas, então sua câmera é provavelmente um produto SJCAM genuíno.

Como conecto minha câmera com o Wi-fi?

As câmeras SJCAM podem se conectar a um telefone com sistema Android ou IOS ou um computador via WIFI, os passos operacionais são os seguintes:

  1. Instale o software SJCAMZONE ou o SJ5000 PLUS em um telefone celular ou um computador (você pode procurá-lo e fazer o download na Google Play para usuários Android, ou na APP store para o sistema IOS. Ou encontre um link aqui para download).
  2. Depois de ligá-la, pressione o botão WIFI na câmera, o ícone do WIFI aparecerá na tela, o WIFI SJCAM funcionará.
  3. Ligue a função WIFI em um telefone celular ou computador e procure pela conta de WIFI de acordo com o modelo da câmera SJCAM, então conecte com o seu dispositivo, e a senha inicial “12345678” irá aparecer na tela da sua câmera.
  4. Quando o WIFI estiver conectado, “Conexão de WIFI pronta” aparecerá na sua tela.
  5. Por último abra o o APP no seu celular ou computador, as imagens gravadas pela câmera estarão disponíveis em termo real. Você pode operá-las via os ícones ou ajustar os parâmetros de função da câmera.
Por que o app de WIFI da minha câmera SJCAM não está conectando corretamente?

Por favor gentilmente cheque os seguintes passos:

  1. Por favor certifique-se de que sua câmera é uma SJCAM ACTION CAMERA original e também que você tem a última versão do APP baixada de um dos canais mencionados.
  2. Ás vezes quando a SJCAM está atualizando um novo APP (sistema IOS ou Android liberam uma nova versão), ele mostra uma temporária desconexão. Depois que a atualização estiver completa, o novo APP estará pronto para ser usado.
  3. Quando o caso acima aconteceu, definitivamente a SJCAM vai agir imediatamente para que o APP volte a funcionar normalmente.
Por que a minha filmagem está tremida ou vacilante?

 

Isso basicamente se resume ao posicionamento da câmera quando o vídeo está sendo feito, se você colocar a câmera em uma posição em que ela não consegue ficar estável ou com grande vibração ou tremores, então o resultado final do vídeo pode não ser satisfatório.

Nós sugerimos que nossos usuários mantenham a câmera em uma superfície de forma mais apertada e coesa possível, e isso irá dramaticamente reduzir as vibrações.

Também por favor mantenha contato com o support@sjcamhd.com para saber quais são as opções mais adequadas para montagens.

 

Por que minha câmera produz tantos arquivos depois de apenas um único registro?

Por favor gentilmente verifique se você ligou a função de time lapse. Caso sim, por favor desligue-a e o registro de vídeo voltará a compilar-se em um só arquivo.

As câmeras SJCAM podem ser usadas como web câmeras?

Para as nossas câmeras, os seguintes modelos tem a função de webcâmera:

SJ4000, SJ4000WIF, SJ4000+WIFI, M10, M10WIFI, M10+WIFI, SJ5000, SJ5000 WIFI

Para os outros 5000+ modelos a função WEBCAM ainda está sendo desenvolvida e será adicionada junto ao novo firmware.

Nota:

Usuários do Windows XP devem conectar a câmera usando cabo USB, só então ligar a câmera e escolher o modo WEBCAM.

A imagem da câmera deve aparecer automaticamente na sua tele.

Para usuários do Win7 ou Mac OS X, você deve escolher a opção de fazer download de um plug-in segura e instalar ele para liberar a função WEB CAM.

Por que minha câmera está travando?

 

Na maior parte dos casos, problemas de trava tem relação com a qualidade do cartão de memória, com a versão do firmware ou com o próprio dispositivo.

Como um método de exclusão preliminar, nós aconselhamos nossos usuários a formatar seu cartão SD ou pela sua câmera ou usando seu PC para garantir que trata-se de um cartão original nas melhores condições de uso. Um cartão inferior, frágil ou lento pode levar a câmera a travar.

SJCAM recomenda fortemente nossos usuários a adquirir cartões de memória confiáveis de vendedores críveis – por favor veja nossas marcar sugeridas nessa seção de FAQ. Também por favor garanta que você está adquirindo um cartão de memória extra para fazer backup.

Se sua câmera ainda estiver travando depois que o problema com o microSD for excluído, por favor cheque nosso website em www.sjcamHD.com para as nossas mais novas atualizações de firmware, o que pode ser uma solução para o problema.

Se você precisar de instruções para instalar o firmware, por favor clique aqui: https://sjcamhd.com/firmware/

Se você tem qualquer outra dúvida, não hesite em contactar nosso Serviço Técnico em support@sjcamhd.com.

Onde está o distribuidor/revendendor SJCAM mais próximo?

Você pode clicar aqui para achar um distribuidor correspondente em seu país/área ou o mais próximo de acordo com sua localização:

https://sjcam.com/international-distributors/