保証

SJCAMの保証情報

SJCAMリセラーに、保証ポリシーを確認してください。 SJCAM.comから購入していないアイテムには、$10保証料がかかる場合があります。部品の交換が必要な場合は、追加料金がかかる場合があります。

出荷前にすべてのSJCAM製品を徹底的にテストしているため、品質の問題はありません。 SJCAMの購入に完全に満足していない場合は、7日以内にSJCAMを返送するか、領収書を受け取ることができます。

7日間の返金保証(SJCAM.com Webストアでの購入のみ)

この7日間の返金ポリシーは、ウェブストアでの購入にのみ適用されます。購入者は、SJCAM本部に返送する責任があります。関連する送料は返金不可です。

SJCAMウェブストアの返品手順:

SJCAM.comから直接SJCAMを注文し、受領後7日以内に購入に満足できない場合は、以下の手順に従って返品できます。返品されたSJCAMを受け取ると、アカウントに入金されます。カメラには付属品が揃っていて、新しい状態である必要があります。

SJCAMサポートにRMA(返品承認)番号を要求するには、こちらからお問い合わせください。 SJCAMはRMAフォームを提供します。 RMAフォームのコピーと一緒に製品をパッケージ化します。

ボックスの外側にRMA番号を記入し、RMAメールで提供されたアドレスに送信します。 RMAアイテムは、RMAが発行された日の20日間返品する必要があります。

保証修理および交換サービスの説明:

SJCAMは、メーカーの欠陥があるカメラの代替品を提供します。購入者は、SJCAMを返送する責任があります。
アイテムを返送する前に、カスタマーサポートチームに連絡してみてください。 SJCAMは通常、電子メールを介してテクニカルサポートの問題を迅速に解決できます。

テクニカルサポートチームがカメラの問題のトラブルシューティングを正常に行えない場合は、RMA(返品承認)番号と電子メールの指示を発行します。

保証の対象外の返品には、修理サービス料がかかる場合があります。物理的に損傷していないアイテムの料金は、通常$10-15ドルです。物理的に損傷していると、修理費用が高くなる可能性があります。商品を返品する前に、SJCAMのテクニカルサポートチームに連絡してください。繰り返しになりますが、SJCAM.comから注文しなかった場合は、SJCAMリセラーから購入した時期に関係なく料金が発生します。最初に販売店に連絡してください。

SJCAMの保証:

SJCAM製品のマウントとアクセサリには、購入日から1年間の保証が付いています。この期間中にそのような欠陥が発生した場合のSJCAMの唯一の義務は、SJCAMの独自の裁量により、アイテムを修理するか、同等のモデルと交換することです。

使用、事故、または通常の損耗に起因する物理的損傷は、この保証の対象外です。 SJCAMは、SJCAM製品の使用に関連する、またはその使用に起因する事故、負傷、死亡、損失、またはその他の請求について一切の責任を負いません。 SJCAMは、商品またはその部品の使用に起因する偶発的または結果的な損害について責任を負いません。

ユーザーの防水ケースの再シールエラーが発生する可能性があるため、SJCAM製品は、防水ハウジングの漏れやその結果生じる損傷に対して保証されていません。防水ハウジングを密閉する際は、注意深く確認し、指示に従ってください。

注:SJCAMがハウジング内にあるときにオーディオを録音するために使用される、SJCAMに含まれる追加のバックドアアクセサリがあります。このバックドアアクセサリーは防水ではありません。

SJCAMの90日後の返品/交換には、送料、修理、交換の費用、および/または返品手数料がかかる場合があります。