SJCAM保証情報

あなたのSJCAMの代理店の保証情報を確認してください。SJCamHD.comから購入していないアイテムは、¥1,100保証料の対象となります。部品を交換する必要がある場合は追加料金がかかる場合が御座います。

どのような品質上の問題も無いよう、我々は出荷前に、すべてのSJCAM製品に徹底したテストを実施しております。 SJCAMの製品にご満足頂けない場合は、製品のお受け取りから7日以内に弊社に製品をご返送下さい。

7日間返金保証(SJCamHD.comウェブストアでの購入の場合のみ)

この7日間返金ポリシーは、Webストアでの購入のみ適用されます。SJCAM本社への返送には購入者が責任を負います。送料については返金の対象となりません。

SJCAMウェブストアの返却手順:

SJCamHD.comから直接SJCAM製品をご注文されて、製品にご満足頂けなかった場合、製品お受け取りから7日以内に以下の手順にてご返送下さい。弊社で返品をお受け取り次第、お客様のアカウントに返金致します。カメラは付属品が揃っていて新品の状態でなければなりません。

SJCAMサポートからRMA(返品承認)番号を要求するために、こちらにお問い合わせください。 SJCAMはRMAフォームを提供致します。 製品の完品とRMAフォームは一緒にされて下さい。
箱の外側にRMA番号を書き、弊社RMAのメールでお知らせ致しました住所にご返送下さい。 返品商品はRMAが発行された日付の20日以内に返却されなければなりません。

修理・交換保証サービスの手順:

SJCAMは、メーカー側の不備である場合、カメラの交換を致します。購入されたお客様はSJCAM製品を弊社へ返送頂く必要が御座います。
製品のご返送の前に、弊社のカスタマサポートチームにご連絡をお願い致します。技術的な問題である場合、電子メールで問題を解決できる場合が御座います。

弊社の技術サポートチームが、お使いのカメラの問題を解決できない場合、RMA(返品承認)番号と電子メールで交換手順を送付いたします。

保証対象外の製品である場合、修理費を請求させていただく場合が御座います。修理費は非物理的な損傷ですと通常¥1,100から¥1,650程度。物理的な損傷ですとそれ以上の修理費用になる場合が御座います。 すべての商品において返送前にSJCAMの技術サポートチームにお問い合わせください。 対象製品がSJCamHD.comからのご注文のものでなく、代理店でご購入された製品の場合、修理費がかかります。販売代理店でのご購入の場合、まずはそちらへお問い合わせ下さい。

SJCAM保証:

SJCAM製品、マウントおよび付属品は購入日から1年間の保証が付いています。この保証期間中に不具合が発生した場合、SJCAMが修理または弊社の独自の裁量で同等のモデルと交換させて頂いております。

物理的な使用に起因する損害、事故、または通常の損耗は、保証の対象外となります。 SJCAMはどのようなSJCAM製品の使用に起因または関連する事故、負傷、死亡、損失、またはその他の要求の責任を負いません。 SJCAMは、SJCAM製品またはその部品の使用のいずれかから発生した偶発的または必然的な損害に対して責任を負いません。

防水ケースの密封の際に手順間違いが起こる可能性があるため、SJCAM製品は防水ケースの水漏れやその他結果として生じるいかなる損害に対して保証が御座いません。 防水ケースご使用の際は使用手順をよくご確認の上、ご使用ください。

注:SJCAM製品にはカメラが防水ケース内にある間、録音をするために使用するバックドアアクセサリが付属している製品がございます。 このバックドアのアクセサリーは防水ではありません。

返品・交換から90日以上経過した場合、返品・修理または交換の費用または返品手数料の対象となることが御座います。