保証

カバレッジ

SJCAM は、保証期間中、通常の使用において各 SJCAM 製品に材料および製造上の欠陥がないことを保証します。保証期間は、SJCAM 製品の購入日から、または SJCAM が別途設定する日から開始されます。

保証修理ポリシー

以下の場合に保証修理サービスをリクエストできます。

保証対象の製品に製造上の欠陥があります。

有効な購入証明または領収書が提供されます。

製品が保証修理サービスを満たしていることが判明した場合、診断料および材料費、人件費は SJCAM が負担します。

このポリシーは、以下の内容には適用されません。

パイロットのミスを含むがこれに限定されない、製造以外の要因によって引き起こされた墜落または損傷。

不適切な取り付け、誤った使用、または公式の指示やマニュアルに従わない操作によって生じた損傷。

正式な指示やマニュアルに従わない、許可されていない改造、分解、修理、またはシェルの開封によって生じた損傷。

購入の法的証明、領収書、または請求書が提供されていないか、偽造または改ざんされたと合理的に判断されます。

地震、火災、洪水、落雷、輸送事故など、制御できない外部要因によって製品に損傷が発生した場合。

運送業者が発行する輸送中の損傷の証拠を提供できず、荷物は署名時に拒否されませんでした。

製品は保証期間外です。

製品ラベル、シリアル番号、防水マークなどに改ざんや改変の跡が見られます。

製品の故障や損傷は、湿気への暴露、異物（水、油、砂など）の侵入、正式な指示やマニュアルに従わない不適切な設置や操作など、製造上の要因以外の要因、製品の許可されていない使用や改造によって発生します。

SJCAM から保証修理サービスの確認が送信されてから 7 暦日以内に製品が SJCAM に配送されない。

注記：

製品のバージョンの違いにより、製品の保証は世界中で利用できるわけではありません。アフターサービスは、製品または購入国によって異なる場合があります。

修理中にデータが失われる可能性があるため、製品に含まれるすべてのデータのコピーを作成してください。そうしないと、SJCAM はデータの損失について一切責任を負いません。

SJCAM が問題が本保証修理ポリシーの対象外であると判断した場合、有料修理サービスを申請するか、製品を返送する必要があります。

上記の条件は、現地の法律に基づく消費者のその他の権利に影響を与えるものではありません。

製品および部品の交換

アフターサービスに製品または部品の交換が含まれる場合、交換された製品または部品は SJCAM の所有物となり、交換された製品または部品はお客様の所有物となります。変更されていない SJCAM 製品および部品のみが交換の対象となります。

SJCAM が提供する交換製品または部品は新品ではない場合がありますが、正常に動作し、少なくとも元の製品または部品の保証と機能的に同等です。交換製品または部品は、元の製品の保証期間の残り期間にわたって保証されます。交換製品または部品には新しいシリアル番号が付与されます。

個人連絡先情報の使用

このポリシーに基づいてサービスを受ける場合、お客様は SJCAM がお客様の製品使用ログ情報およびお客様の連絡先情報 (名前、電話番号、住所、電子メール アドレスを含む) を保存、使用、処理することを許可するものとします。SJCAM は、この情報を使用してこのポリシーに基づいてサービスを実行する場合があります。当社は、サービスに対するお客様の満足度を問い合わせたり、製品のリコールや安全性の問題についてお知らせしたりするために、お客様に連絡を取る場合があります。これらの目的を達成するために、お客様は SJCAM が事業を行っている国にお客様の情報を転送し、当社に代わって活動する組織に提供することを許可します。当社は、法律で義務付けられている場合、お客様の情報を開示することもあります。

責任の制限

サービスを受ける場合、SJCAM が輸送の責任を負う場合、SJCAM は、お客様の製品が SJCAM の所有下にある間、または輸送中にのみ、製品の紛失または損傷に対して責任を負います。

SJCAM は、製品に含まれる機密情報、専有情報、個人情報などのデータの損失または漏洩について責任を負いません。

いかなる状況においても、また、本契約に規定されている救済手段の本質的な目的が達成されなかった場合でも、SJCAM、その関連会社、サプライヤー、再販業者、またはサービス プロバイダーは、その可能性について通知されていたとしても、また、請求が契約、保証、過失、厳格責任、またはその他の責任理論に基づくかどうかにかかわらず、以下のいずれについても責任を負わないものとします。

第三者による損害賠償請求

データの紛失、損傷、または漏洩

特別、偶発的、懲罰的、間接的、または結果的な損害（逸失利益、事業収益、営業権、または予測貯蓄を含みますが、これらに限定されません）。いかなる場合も、SJCAM、その関連会社、サプライヤー、再販業者、またはサービス プロバイダーの損害に対する全責任は、実際の直接損害の額を超えず、製品に対して支払われた金額を超えないものとします。

上記の制限は、SJCAM が法律に基づいて責任を負う身体傷害（死亡を含む）、不動産の損害、または有形動産の損害には適用されません。

一部の州または管轄区域では付随的損害または結果的損害の除外または制限が認められていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。

保証期間

ユニット全体（バッテリーを除く）：12か月

バッテリー: 6 か月、損傷や腐食なし、充電サイクル 200 回未満

タイヤとアクセサリー: 保証なし

*保証期間は現地の法律や規制によって異なります。SJCAM は上記のポリシーに対する最終的な説明権を留保します。