私たちは、シンガポール・ポストとの提携で全世界送料無料で発送しております。 送料無料での配送は、通常、国によって15〜35日かかります。 （北アメリカ、ヨーロッパ、一部のアジア諸国へは早い配送。その他の国・地域へは比較的遅い配送となっております。）。 お急ぎでカメラが必要な場合は、特急配送オプションを選択してください。

SJCAMは￥2,750でDHLでの特急配送を提供しております。 ご注文の際に配送オプションをご確認ください。 特急配送の場合、通常3-7日かかります。

特定の遠隔地への特急配送料はより高価であることに注意してください。 こちらの地域に該当する場合、弊社はお客様にご連絡し、通常￥550から￥1,650の範囲で追加料金をご請求させて頂いております。

SJCAMは輸入業者ではございません。 輸入税の支払いについては購入者の責任となります。 関税がかかる場合の為に、事前にお客様の国の関税規則や規制についてお調べになることをお勧め致します。

お客様のお荷物に低/高量を宣言したい場合は、カメラご購入後、速やかにご連絡ください。

通常は購入日から1〜3日後になりますが、ご注文が完了してカメラが発送されてから、弊社から詳細を記載したメールと追跡番号をお客様へお送りいたします。 お客様がまだ追跡番号をお受け取りでない、または、紛失された場合、www.sjcamhd.com/ja/my-accountからお客様のアカウントにログイン頂けます。 またはretail@sjcamhd.comに電子メールをお送りください。

いくつかの国では非常に厳密な輸出入規制があるため、弊社はインドやポルトガルのようないくつかの国への出荷を停止することが余儀なくなりました。 お客様が該当の国にお住いの場合は、当社の販売店リストをご確認ください。www.sjcamhd.com/ja/international-distributors

お客様のカメラが、すでにお住まいの国に到着したかどうかを確認するため、まずお客様の追跡番号を確認してください。

いくつかのケースでは、カメラが輸出入当局によって国境で停止されている場合があります。 そのような場合には、運送会社は通常、弊社または顧客のいずれかにその旨を連絡します。 何かお困りの点がありましたら、弊社へお問い合わせください。問題の解決をお手伝いさせていただきます。