よくある質問

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最も頻繁な質問と回答

16GBまたは32GBのオリジナルの有名なブランドで、高品質、高い入出力書き込み速度、および少なくともクラス10を備えています。 SDHCバージョンをお勧めします。次のマイクロSDメモリカードは、すべてのSJCAMデバイスでテストおよび実行されています。

  • SAMSUNG EVO Select 128GB MicroSDXCUHS-IU3メモリーカード

  • SanDisk 128GB ExtrememicroSDXCUHS-Iメモリーカード 
  • Silicon Power Micro SDXC 64GBクラス10(一部のモデルのみ)
  • Sandisk Extreme Pro 64GB(一部のモデルのみ)
  • サムスンEVOC1032GB
  • Sandisk Extreme C10 32GB
  • Lexar EVO C10 32GB
  • トランセンドプレミアム300C1032GB

ファームウェアを更新する方法については、こちらのチュートリアルに従ってください。 SJCAMは、ビデオとステップバイステップガイドの両方を提供して、できるだけ早くアクションに参加できるようにしています。

お願いします ここをクリック SJCAM認証ページにアクセスします。次に、ホログラムセキュリティコードを入力して、カメラが本物か偽物かを確認します。オプションで、カメラがWiFiモデルの1つである場合は、スマートフォンアプリ(iOSまたはAndroid)をダウンロードしてアプリに接続しようとすることで、その真正性を確認できます。お使いの携帯電話が問題なく接続されている場合、カメラは本物のSJCAM製品である可能性があります。

SJCAMカメラは、AndroidまたはIOSシステムを搭載した携帯電話、またはWIFI経由でPanelコンピューターに接続できます。操作手順は次のとおりです。

  1. SJCAMZONEまたはSJ5000PLUSソフトウェアを携帯電話またはパネルコンピューターにインストールします(Androidシステムの場合はGoogle Play、IOSシステムの場合はAPPストアで検索してダウンロードできます(またはダウンロードするには、こちらのリンクを検索してください)。
  2. 電源を入れた後、カメラのWIFIキーを押すと、画面にWIFIアイコンが表示され、SJCAMWIFIが表示されます。
  3. 携帯電話またはパネルコンピューターでWIFIを有効にし、SJCAMカメラのモデルに従ってWIFIアカウントを検索し、デバイスに接続すると、初期パスワード「12345678」がカメラの画面に表示されます。
  4. WIFIが接続されると、WIFI接続準備完了が画面に表示されます。
  5. 最後に、携帯電話またはパネルコンピュータで適切なAPPを開くと、カメラによって記録された画像が携帯電話またはパネルコンピュータにリアルタイムで表示されます。ソフトウェアに関連するアイコンで操作したり、カメラの機能パラメータを設定したりできます。

次の手順で確認してください。

  1. お使いのカメラがオリジナルのSJCAMACTIONCAMERAであることを確認し、前述のチャンネルで最新のAPPをダウンロードしてください。
  2. SJCAMが新しいAPPを更新しているとき(IOSまたはAndroidオペレーティングシステムが新しいバージョンをリリースしているとき)、一時的な切断のみが表示されることがあります。アップデートが完了すると、新しいAPPを使用できるようになります。
  3. 上記のケースが発生した場合、間違いなくSJCAMはAPPを正常に戻すために緊急のアクションを実行します。

これは基本的に、録画時にカメラが固定される位置に帰着します。カメラが安定していない位置、または大きな振動や揺れがある位置にカメラをギアリングすると、ビデオの最終的な結果が満足のいくものにならない場合があります。

エンドユーザーには、カメラをできるだけ表面にしっかりと密着させて固定することをお勧めします。これにより、振動が大幅に減少します。

また、連絡を取り合ってください [email protected] マウントに最適なオプションを知るため。

タイムラプス機能がオンになっていないかご確認ください。はいの場合は、オフにしてください。そうすれば、ビデオ録画は1つのファイルになります。

私たちのカメラでは、次のモデルがWebカメラの機能をサポートしています。

SJ4000、SJ4000WIF、SJ4000 + WIFI、M10、M10WIFI、M10 + WIFI、SJ5000、SJ5000 WIFI

5000+モデルの場合、WEBCAM機能はまだ開発中であり、新しいファームウェアと一緒に追加されます。

ノート:

Windows XPユーザーは、カメラをUSBケーブルで接続してから、カメラの電源を入れてWEBCAMモードを選択する必要があります。

カメラからの画像が画面に自動的に表示されます。

Win7またはMacOSXユーザーの場合、安全に証明されたプラグインをダウンロードしてインストールし、WEBCAMの機能を有効にするオプションを選択する必要があります。

ほとんどの場合、フリーズの問題は、メモリカード、ファームウェアバージョン、またはデバイス自体の品質に関連しています。

予備的な除外方法として、SDカードをカメラでフォーマットするか、PCを使用して、最高の動作状態を備えたオリジナルのブランドカードであることを確認することをお勧めします。カードが劣っている、壊れやすい、または低速の場合、カメラがフリーズする可能性があります。

SJCAMは、信頼できる販売者から信頼できるメモリカードを購入することをエンドユーザーに強くお勧めします–このFAQセクションで推奨ブランドを参照してください。また、バックアップ用に予備のメモリーカードを用意してください。

一方、microSDの問題が除外された後もカメラがフリーズしている場合は、当社のWebサイト(www.sjcamHD.com)で最新のファームウェアのアップグレードを確認してください。これにより、問題が修正される可能性があります。

ファームウェアのインストールに関する指示が必要な場合は、[移動]をクリックしてください。 https://sjcamhd.com/firmware/

凍結に関して他に混乱がある場合は、[email protected]のテクニカルサービス担当者に連絡することを躊躇しないでください。

ここをクリックして、お住まいの国/地域の対応する販売代理店またはお住まいの地域に応じた最寄りの販売代理店を見つけることができます。

https://sjcam.com/international-distributors/