Jaminan

Cakupan

SJCAM menjamin bahwa setiap produk SJCAM akan bebas dari cacat material dan pengerjaan dalam penggunaan normal selama masa garansi. Masa garansi dimulai dari tanggal pembelian produk SJCAM Anda atau ditetapkan secara terpisah oleh SJCAM.

Kebijakan Perbaikan Garansi

Anda dapat meminta Layanan Perbaikan Garansi dimana:

Produk dalam garansi memiliki cacat produksi.

Bukti pembelian atau tanda terima yang sah disediakan.

Jika terdeteksi bahwa produk memenuhi layanan perbaikan garansi, biaya diagnosis dan material, serta biaya tenaga kerja akan ditanggung oleh SJCAM.

Kebijakan ini tidak mencakup hal-hal berikut:

Kecelakaan atau kerusakan yang disebabkan oleh faktor non-manufaktur, termasuk namun tidak terbatas pada, kesalahan pilot.

Kerusakan yang disebabkan oleh pemasangan yang tidak tepat, penggunaan yang salah, atau pengoperasian yang tidak sesuai dengan petunjuk atau manual resmi.

Kerusakan yang disebabkan oleh modifikasi, pembongkaran, perbaikan, atau pembukaan cangkang yang tidak sah yang tidak sesuai dengan instruksi atau manual resmi.

Bukti sah pembelian, kuitansi, atau faktur tidak diberikan atau diyakini telah dipalsukan atau dirusak.

Kerusakan terjadi pada produk karena faktor eksternal yang tidak dapat dikendalikan, termasuk gempa bumi, kebakaran, banjir, sambaran petir, atau kecelakaan transportasi.

Bukti kerusakan selama transit yang dikeluarkan oleh pengangkut tidak dapat diberikan, dan paket tidak ditolak saat penandatanganan.

Produk sudah tidak bergaransi.

Label produk, nomor seri, tanda kedap air, dll. menunjukkan tanda-tanda kerusakan atau perubahan.

Setiap kesalahan atau kerusakan produk disebabkan oleh faktor non-manufaktur, penggunaan atau modifikasi produk yang tidak sah, termasuk paparan terhadap kelembapan, masuknya benda asing (air, minyak, pasir, dll.), atau pemasangan atau pengoperasian yang tidak tepat di luar kendali. sesuai dengan instruksi atau manual resmi.

Produk tidak dikirimkan ke SJCAM dalam waktu 7 hari kalender setelah konfirmasi Layanan Perbaikan Garansi dikirim dari SJCAM.

Catatan:

Garansi produk tidak tersedia secara global karena perbedaan versi produk. Layanan purna jual mungkin berbeda tergantung produk Anda, atau negara pembelian.

Buat salinan semua data yang terdapat pada produk Anda karena data tersebut mungkin hilang selama proses perbaikan. Atau SJCAM tidak bertanggung jawab atas hilangnya data apa pun.

Jika SJCAM menentukan bahwa masalah tersebut tidak tercakup dalam Kebijakan Perbaikan Garansi ini, Anda harus mengajukan Layanan Perbaikan Berbayar atau memilih untuk mengirim kembali produk Anda.

Ketentuan di atas tidak mempengaruhi hak-hak konsumen lainnya berdasarkan hukum setempat.

Penggantian Produk dan Suku Cadang

Ketika layanan Purna Jual melibatkan penggantian suatu produk atau suku cadang, produk atau suku cadang yang diganti tersebut menjadi milik SJCAM dan produk atau suku cadang pengganti tersebut menjadi milik Anda. Hanya produk dan suku cadang SJCAM yang tidak diubah yang memenuhi syarat untuk penggantian.

Produk atau suku cadang pengganti yang disediakan oleh SJCAM mungkin bukan produk baru, namun masih berfungsi dengan baik dan setidaknya secara fungsional setara dengan produk asli atau garansi suku cadang. Produk atau suku cadang pengganti akan ditanggung selama sisa waktu garansi produk asli. Nomor seri baru akan ditempelkan pada produk atau komponen pengganti.

Penggunaan Informasi Kontak Pribadi

Jika Anda memperoleh layanan berdasarkan kebijakan ini, Anda memberi wewenang kepada SJCAM untuk menyimpan, menggunakan, dan memproses informasi log penggunaan produk Anda dan informasi kontak Anda, termasuk nama, nomor telepon, alamat, dan alamat email. SJCAM dapat menggunakan informasi ini untuk melakukan layanan berdasarkan kebijakan ini. Kami mungkin menghubungi Anda untuk menanyakan kepuasan Anda terhadap layanan kami atau memberi tahu Anda tentang penarikan produk atau masalah keamanan apa pun. Untuk mencapai tujuan ini, Anda memberi wewenang kepada SJCAM untuk mentransfer informasi Anda ke negara mana pun tempat kami melakukan bisnis dan memberikannya kepada entitas yang bertindak atas nama kami. Kami juga dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum.

Batasan Tanggung Jawab

Saat menerima layanan, SJCAM bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan pada produk Anda hanya ketika produk tersebut berada dalam kepemilikan atau transit SJCAM, jika SJCAM bertanggung jawab atas transportasi.

SJCAM tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau pengungkapan data apa pun, termasuk informasi rahasia, informasi hak milik, atau informasi pribadi, yang terkandung dalam suatu produk.

Dalam keadaan apa pun, dan terlepas dari kegagalan tujuan penting dari upaya hukum apa pun yang ditetapkan di sini, SJCAM, afiliasinya, pemasok, pengecer, atau penyedia layanannya tidak bertanggung jawab atas hal-hal berikut meskipun diberitahu tentang kemungkinannya dan terlepas dari apakah klaim tersebut didasarkan pada kontrak, garansi, kelalaian, tanggung jawab ketat atau teori tanggung jawab lainnya:

Klaim pihak ketiga terhadap Anda atas kerusakan

Kehilangan, kerusakan, atau pengungkapan data Anda

Kerugian khusus, insidental, hukuman, tidak langsung, atau konsekuensial, termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya keuntungan, pendapatan bisnis, niat baik, atau penghematan yang diantisipasi. Tanggung jawab total SJCAM, afiliasi, pemasok, pengecer, atau penyedia layanannya atas kerusakan akibat sebab apa pun tidak boleh melebihi jumlah kerusakan langsung yang sebenarnya, tidak melebihi jumlah yang dibayarkan untuk produk.

Pembatasan di atas tidak berlaku terhadap ganti rugi atas cedera tubuh (termasuk kematian), kerusakan pada properti nyata, atau kerusakan pada properti pribadi berwujud yang menjadi tanggung jawab SJCAM berdasarkan hukum.

Karena beberapa negara bagian atau yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan kerugian insidental atau konsekuensial, pembatasan atau pengecualian di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.

Masa garansi

Seluruh Unit (kecuali baterai): 12 Bulan

Baterai: 6 Bulan, Tidak Rusak atau Terkorosi, Siklus Pengisian Kurang dari 200 Kali

Ban dan Aksesori: Tidak Ada Garansi

*Masa garansi bervariasi berdasarkan hukum dan peraturan setempat. SJCAM berhak memberikan penjelasan akhir atas kebijakan di atas.