Publication de la politique de garantie de la boutique en ligne officielle de SJCAM

Chers fans et revendeurs de SJCAM, SJCAM lancera le nouveau site Web officiel de SJCAM dès que mentionné précédemment. SJCAM améliorera la section de support sur notre site pour traiter directement le support technique après-vente. Cela étant dit, les clients de détail qui achètent auprès des revendeurs SJCAM devront suivre les procédures de garantie/RMA du revendeur SJCAM. Fondamentalement, nous sommes là pour vous aider avec toutes les questions de support technique que vous pourriez avoir. Si nous avons confirmé qu'il n'y a pas de solution de dépannage, nous vous demanderons de contacter votre revendeur SJCAM afin qu'il puisse vous délivrer un RMA. Sauf si vous achetez directement sur la boutique en ligne officielle de SJCAM. Nous avons mis en place une politique de garantie complète dont nous espérons que les clients seront satisfaits. Si vous êtes un revendeur, vous souhaiterez peut-être mettre à jour vos conditions de garantie afin qu'elles suivent de près les SJCAM. Enfin, si vous avez des questions ou des suggestions concernant cette politique, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] et écrire "Suggestion de politique de garantie" dans le titre. Merci! – Équipe SJCamHD.com   (voir politique ci-dessous) Informations sur la garantie SJCAM Nous testons soigneusement tous les produits SJCAM avant l'expédition, il ne devrait donc pas y avoir de problèmes de qualité. Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat SJCAM, vous pouvez nous renvoyer votre SJCAM dans les 7 jours ou après réception. Garantie de remboursement de 7 jours (pour les achats sur SJCamHD.com Westore uniquement) Cette politique de remboursement de 7 jours s'applique uniquement aux achats sur la boutique en ligne. L'acheteur est responsable de l'expédition au siège social de SJCAM ; Tous les frais d'expédition associés ne sont pas remboursables. INSTRUCTIONS DE RETOUR DE LA BOUTIQUE EN LIGNE SJCAM : si vous avez commandé votre SJCAM directement sur SJCamHD.com et que vous n'êtes pas satisfait de votre achat dans les 7 jours suivant sa réception, vous pouvez le retourner en suivant la procédure ci-dessous. Votre compte sera crédité dès réception du SJCAM retourné. La caméra doit être complète avec ses accessoires et à l'état neuf. Pour demander un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) au support SJCAM, contactez-nous ici. SJCAM vous fournira un formulaire RMA. Emballez les produits avec une copie du formulaire RMA. Écrivez le numéro RMA à l'extérieur de la boîte et envoyez-le à l'adresse que nous avons fournie dans notre e-mail RMA. Les articles RMA doivent être retournés 20 jours après la date d'émission de la RMA. INSTRUCTIONS DE SERVICE DE RÉPARATION ET DE REMPLACEMENT SOUS GARANTIE : SJCAM fournira des remplacements pour les caméras présentant des défauts de fabrication. L'acheteur est responsable de nous renvoyer le SJCAM. Veuillez essayer de contacter notre équipe d'assistance clientèle avant de renvoyer votre article. SJCAM est généralement en mesure de résoudre rapidement les problèmes de support technique par e-mail. Si notre équipe d'assistance technique n'est pas en mesure de résoudre avec succès le problème de votre appareil photo, nous vous enverrons un numéro RMA (autorisation de retour de marchandise) et des instructions par e-mail. Les retours qui ne sont pas applicables à la garantie peuvent entraîner des frais de service de réparation. Les frais pour les articles endommagés non physiques peuvent aller de $15 à 30 dollars ; Physiquement endommagé peut avoir des coûts de réparation plus élevés. Veuillez contacter l'équipe de support technique de SJCAM avant de retourner toute marchandise. GARANTIE SJCAM : Les supports et accessoires des produits SJCAM sont livrés avec une garantie d'un (1) an à compter de la date d'achat. La seule obligation de SJCAM en cas de tels défauts pendant cette période est de réparer ou de remplacer l'article par un modèle comparable à la seule discrétion de SJCAM. Les dommages physiques résultant de l'utilisation, d'un accident ou de l'usure normale ne sont pas couverts par cette garantie ou toute autre garantie. SJCAM n'assume aucune responsabilité pour tout accident, blessure, décès, perte ou autre réclamation liée à ou résultant de l'utilisation des produits SJCAM. SJCAM n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation de la marchandise ou de l'une de ses pièces. En raison d'éventuelles erreurs de refermeture du boîtier étanche par l'utilisateur, les produits SJCAM ne sont pas garantis contre les fuites du boîtier étanche ou tout dommage en résultant. Veuillez lire et suivre attentivement les instructions lorsque vous scellez les boîtiers étanches. Remarque : Il y a un accessoire de porte dérobée supplémentaire inclus avec les SJCAM qui est utilisé pour l'enregistrement audio pendant que SJCAM est dans le logement ; Cet accessoire de porte dérobée n'est PAS étanche. Les retours / remplacements après 90 jours de SJCAM peuvent être soumis à des frais d'expédition, de réparation ou de remplacement et / ou à des frais de réapprovisionnement. _________________________________________________________________________________________

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