Procédure de renvoi Boutique en Ligne SJCAM :

Si vous avez commandé directement sur SJCamHD.com, et que vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez, dans les 7 jours après la réception, la renvoyer en suivant la procédure ci-dessous.
Votre compte sera crédité après la réception de votre SJCAM. La caméra doit être complète, avec les accessoires, et neuve.

Pour demander un numéro RMA (Autorisation de Retour de Marchandise) au service d’assistance SJCAM, contactez-nous. SJCAM vous fournira un formulaire RMA. Emballez le produit avec une copie du formulaire RMA.

Ecrivez le numéro RMA sur l’extérieur du colis, et envoyez-le à l’adresse que nous vous fournirons dans notre mail de Retour de Marchandise. Les produits doivent être renvoyés sous 20 jours après que votre demande de Retour de Marchandise ait été acceptée.

GARANTIE REPARATION ; INSTRUCTIONS SERVICE D’ECHANGE :

SJCAM remplacera votre caméra si elle présente un ou plusieurs défauts de fabrication. L’acheteur est responsable du renvoi du produit.
Veuillez contacter notre Service Client avant de nous renvoyer le produit. SJCAM s’occupe généralement rapidement des problèmes d’assistance par mail.

Si notre service d’assistance technique n’est pas apte à résoudre votre problème de caméra, nous vous fournirons un numéro RMA (Autorisation de Retour de Marchandise) et des instructions par mail.

Les retours qui ne sont pas éligibles à la garantie peuvent impliquer des frais de réparation.
Les frais pour les produits qui ne sont pas physiquement endommagés vont de $10 à $15 ; Les frais pour les produits physiquement endommagés peuvent être plus élevés. Veuillez contacter le service d’assistance technique SJCAM avant de renvoyer vos produits. Encore une fois, si vous n’avez pas commandé sur SJCamHD.com, les frais ne dépendront pas du prix que vous avez payé chez votre revendeur SJCAM lors de votre achat; Veuillez d’abord contacter votre revendeur.

Garantie SJCAM :

Les montures et accessoires SJCAM comprennent une garantie d’un an à compter de la date d’achat. En ce qui concerne ces dommages, notre seul engagement durant cette période est de réparer et remplacer les objets avec un modèle SJCAM similaire, à notre seule discrétion.

Les dommages physiques dus à l’utilisation, à un accident ou à l’usure ne sont pas couverts par la présente garantie. SJCAM n’assume aucune responsabilité en cas d’accident, blessure, mort, perte ou autre réclamation résultant de l’usage de produits SJCAM. SJCAM n’est pas responsable des dommages conséquentiels ou incidentels résultants de l’usage de ses marchandises ou composants.

Dus à de potentielles erreurs de fermeture des coques waterproof de la part des utilisateurs, les produits SJCAM ne sont pas garantis contre les fuites de boîtiers waterproof ou d’éventuels dommages conséquentiels.

Note : Une porte arrière supplémentaire accessoire servant à l’enregistrement audio à l’intérieur du boîtier est inclue avec les caméras SJCAM ; Cette porte arrière accessoire n’est PAS waterproof.

Les retours/échanges de SJCAMs après 90 jours peuvent être sujets à des frais de livraison, réparation, remplacement et/ou restockage.