Quelle carte mémoire choisir pour les caméras SJCAM?

Des cartes de marques connues originales de 16Go ou 32Go, de haute qualité et avec un haut débit, de classe 10 au moins. Les versions SDHC sont recommandées. Les cartes mémoires SD suivantes ont été testées et fonctionnent ien avec tous les appareils SJCAM:

  • Silicon Power Micro SDXC 64GB Class 10 (seulement avec les modèles sélectionnés)
  • Sandisk Extreme Pro 64GB (seulement avec les modèles sélectionnés)
  • Samsung EVO C10 32GB
  • Sandisk Extreme C10 32GB
  • Lexar EVO C10 32GB
  • Transcend Premium 300 C10 32GB
  • Sandisk C4 32GB
  • Sony C10 32GB
  • Sandisk C6 16GB
  • Kingston 16GB
  • Transcend C10 16GB

 

Comment mettre à jour le firmware de ma caméra ?

Pour apprendre à mettre à jour un logiciel, suivez notre tutoriel. SJCAM vous offre une vidéo et un guide par étapes pour entrer dans l’action dès que possible.

Comment savoir si ma caméra est authentique ?

Cliquez ici pour accéder à la plateforme d’authentification SJCAM. Puis entrez votre code Hologram Secutiru pour vérifier si votre caméra est authentique. Optionnellement, si votre caméra est un des modèles WIFI, vous pouvez vérifié son authenticité en téléchargeant l’application Smartphone (iOS ou Android) et en essayant de vous y connecter. Si votre téléphone se connecte sans rencontrer de problèmes, votre caméra est très probablement un produit SJCAM authentique.

Comment connecter ma caméra à un réseau WIFI mobile ?

Les caméras SJCAM peuvent se connecter à un téléphone mobile sous Android ou IOS ou à un PC via WIFI, les étapes à suivre sont les suivantes:

    1. Installez SJCAMZONE ou SJ5000 PLUS sur votre téléphone ou sur un PC (vous pouvez les trouvez sur Google Play pour Android, et sur l’App Store pour IOS); Ou cliquez ici pour télécharger le logiciel.
    2. Après l’avoir allumée, appuyez sur la touche WIFI de votre caméra, une icône “”WIFI”” apparaîtra sur l’écran.
    3. Activez le WIFI sur un portable ou un PC et cherchez le WIFI qui correspond au modèle de votre caméra SJCAM, puis connectez le à votre appareil, et le mot de passe initial “”12345678″” apparaîtra sur l’écran de votre caméra.
    4. Quand vous serez connecté au WIFI, une icône “”Connexion prête”” s’affichera sur l’écran.

Enfin, ouvrez l’application sur un téléphone ou un PC, et les images que vous avez enregistrées sur votre caméra s’afficheront en temps réel sur votre téléphone ou votre PC.
Vous pouvez contrôler l’application avec les icônes du logiciel, ou réglez les paramètres de fonction de la caméra.

 

Pourquoi mon Application SJCAM WIFI ne se connecte pas correctement ?

Assurez-vous de faire une vérification en suivant ces étapes:

  1. Veuillez vérifier que votre caméra est une caméra d’action SJCAM authentique et téléchargez la dernière application dans le canal mentionné ci-dessus.
  2. Lorsque SJCAM met à jour une nouvelle application (IOS ou Android publient une nouvelle version), il arrive qu’elle ne soit pas disponible de manière temporaire. Après la mise à jour, la nouvelle application est disponible et prête à être utilisée.
  3. Dans ce cas, SJCAM fera le nécessaire pour que l’application fonctionne de nouveau normalement.
Pourquoi l'image vacille sur mon enregistrement ?

Cela concerne essentiellement la position de la caméra quand vous filmez, si vous réglez votre caméra dans une position qui n’est pas stable, ou qui fait vibrer ou trembler la caméra, alors le résultat de la vidéo peut être insatisfaisant.

Nous vous suggérons de fixer votre caméra à une surface aussi ferme et uniforme que possible, cela réduira considérablement les vibrations.

Gardez contact [email protected] pour savoir quelles sont les montures adéquates.

Pourquoi ma caméra produit-elle autant de fichiers après un seul enregistrement ?

Veuillez regardez si vous avez activé la fonction prise de vue accélérée. Si oui, éteignez la, et l’enregistrement se fera en un seul fichier.

Puis-je utiliser ma caméra SJCAM comme Webcam ?

Pour ce qui est de nos caméras, les modèles suivants sont équipés d’une fonction webcam:
SJ5000, SJ5000WIF, SJ5000+WIFI, M10, M10WIFI, M10+WIFI, SJ5000, SJ5000 WIFI
Pour le modèle 5000+, la fonction WEBCAM est encore en développement, et sera ajoutée avec le nouveau firmware.
Note:
Les utilisateurs de Windows XP devront connecter leur caméra avec un câble USB, puis allumer la caméra et choisir le mode WEBCAM.
L’image de la caméra devrait apparaître automatiquement sur votre écran.
Pour Win7 et Mac OS X, vous devrez choisir l’option pour télécharger un plug-in sûr et l’installer pour activer la fonction WEBCAM.

Pourquoi ma caméra se fige-t-elle ?

Dans la plupart des cas, ce genre de problèmes est lié à la qualité du firmware de la carte mémoire, ou de l’appareil lui-même.
Comme méthode préliminaire d’élimination, nous vous conseillons de formater votre carte SD, soit avec votre caméra, ou en utilisant votre PC pour être sûr que la carte est de marque originale et en bonne condition. Une carte de qualité inférieure, fragile ou lente peut faire figer votre caméra.
Nous recommandons fortement à nos utilisateurs de se procurer une carte mémoire fiable chez un distributeur de confiance – Vous trouverez dans cette FAQ une liste des marques que nous vous suggérons. Assurez vous également que vous avez une carte mémoire de secours.
Si votre caméra gèle encocre après avoir exclu les problèmes de microSD, visitez notre site sur www.sjcamHD.com pour les dernières mises à jour firmware, qui peuvent être une solution à votre problème.
Si vous avez besoin d’instructions sur l’installation d’un firmware, cliquez ici pour aller à http://www.sjcam.com/firmware
Si vous avez d’autres problèmes concernant le gel de votre caméra, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance, à l’adresse [email protected]

Où se trouve le distributeur SJCAM le plus proche de moi ?

Vous pouvez cliquer ici pour trouver un distributeur dans votre pays/région, ou le plus proche selon votre location:

https://sjcamhd.com/international-distributors/