Garantía

INFORMACIÓN DE LA GARANTÍA SJCAM

Consulte con su revendedor de SJCAM para ver cuál es su política de garantía. Los artículos no comprados en SJCAM.com pueden estar sujetos a una tarifa de garantía $10. Si es necesario reemplazar las piezas, puede haber cargos adicionales.

Probamos completamente todos los productos SJCAM antes del envío, por lo que no debería haber problemas de calidad. Si no está totalmente satisfecho con su compra de SJCAM, puede enviarnos su SJCAM dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Garantía de devolución de dinero de 7 días (solo para compras en la tienda web de SJCAM.com)

Esta política de devolución de dinero de 7 días se aplica solo a las compras en la tienda web. El comprador es responsable del envío de regreso a la sede central de SJCAM; Las tarifas de envío asociadas no son reembolsables.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN DE LA TIENDA WEB DE SJCAM:

Si ordenó su SJCAM directamente desde SJCAM.com y no está satisfecho con su compra dentro de los 7 días posteriores a la recepción, puede devolverla siguiendo el procedimiento a continuación. Su cuenta será acreditada al recibir el SJCAM devuelto. La cámara debe estar completa con accesorios y en condiciones nuevas.

Para solicitar un número de RMA (autorización de devolución de mercancía) del soporte de SJCAM, contáctenos aquí. SJCAM le proporcionará un formulario RMA. Empaquete los productos junto con una copia del formulario RMA.

Escriba el número de RMA en el exterior de la caja y envíelo a la dirección que le proporcionamos en nuestro correo electrónico de RMA. Los artículos RMA deben devolverse 20 días después de la fecha en que se emitió el RMA.

INSTRUCCIONES DEL SERVICIO DE REPARACIÓN Y REEMPLAZO DE GARANTÍA:

SJCAM proporcionará reemplazos para las cámaras que tengan defectos de fabricación. El comprador es responsable de devolvernos la SJCAM.
Intente ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de devolver su artículo. SJCAM generalmente puede resolver problemas de soporte técnico rápidamente por correo electrónico.

Si nuestro equipo de soporte técnico no puede solucionar correctamente el problema de su cámara, le enviaremos un número de RMA (Autorización de devolución de mercancía) e instrucciones por correo electrónico.

Las devoluciones que no son aplicables a la garantía pueden tener un cargo por servicio de reparación. Cargos por artículos no dañados físicamente generalmente $10-15 dólares; Los daños físicos pueden tener costos de reparación más altos. Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de SJCAM antes de devolver cualquier mercancía. Nuevamente, si no realizó un pedido en SJCAM.com, se le cobrará un cargo independientemente de cuándo realizó la compra a su revendedor de SJCAM; Póngase en contacto con su distribuidor primero.

GARANTÍA SJCAM:

Los soportes y accesorios de los productos SJCAM vienen con una garantía de un (1) año a partir de la fecha de compra. La única obligación de SJCAM en caso de tales defectos durante este período es reparar o reemplazar el artículo con un modelo comparable a la entera discreción de SJCAM.

El daño físico resultante del uso, accidente o desgaste normal no está cubierto por esta garantía ni por ninguna otra. SJCAM no asume ninguna responsabilidad por ningún accidente, lesión, muerte, pérdida u otro reclamo relacionado o que resulte del uso de los productos SJCAM. SJCAM no es responsable por daños incidentales o consecuentes que resulten del uso de la mercancía o cualquiera de sus partes.

Debido a posibles errores de resellado de la carcasa impermeable del usuario, los productos SJCAM no están garantizados contra fugas de la carcasa impermeable o cualquier daño resultante. Revise y siga cuidadosamente las instrucciones al sellar las carcasas impermeables.

Nota: Hay un accesorio de puerta trasera adicional incluido con SJCAM que se usa para grabar audio mientras SJCAM está en la carcasa; Este accesorio de puerta trasera NO es resistente al agua.

Las devoluciones/reemplazos después de 90 días de SJCAM pueden estar sujetos a costos de envío, reparación o reemplazo y/o tarifas de reposición.