Garantia

Cobertura

SJCAM garanteix que cada producte SJCAM estarà lliure de defectes materials i de mà d'obra en ús normal durant el període de garantia. El període de garantia comença a partir de la data en què s'adquireix el producte SJCAM o SJCAM l'establirà per separat.

Política de reparació en garantia

Podeu sol·licitar el servei de reparació en garantia on:

El producte en garantia té un defecte de fabricació.

Es proporciona un comprovant vàlid de compra o rebut.

Si es detecta que el producte compleix amb el servei de reparació en garantia, les despeses de diagnòstic i material, i els costos laborals seran coberts per SJCAM.

Aquesta política no cobreix el següent:

Accidents o danys causats per factors no de fabricació, inclosos, entre d'altres, errors del pilot.

Danys causats per una instal·lació incorrecta, un ús incorrecte o un funcionament no conforme a les instruccions o manuals oficials.

Danys causats per modificacions, desmuntatges, reparacions o obertura no autoritzades de la carcassa no d'acord amb les instruccions o manuals oficials.

No es proporciona una prova legal de compra, rebut o factura o es creu raonablement que s'ha falsificat o manipulat.

Els danys al producte són causats per factors externs incontrolables, com ara terratrèmols, incendis, inundacions, llamps o accidents de transport.

No es pot proporcionar una prova de dany durant el trànsit emesa pel transportista i el paquet no es va rebutjar durant la signatura.

El producte està fora de garantia.

Les etiquetes dels productes, els números de sèrie, les marques impermeables, etc. mostren signes de manipulació o alteració.

Qualsevol defecte o dany del producte és causat per factors no de fabricació, ús o modificació no autoritzats del producte, inclosa l'exposició a la humitat, l'entrada de cossos estranys (aigua, oli, sorra, etc.) o una instal·lació o un funcionament incorrectes no d'acord amb instruccions o manuals oficials.

Un producte no s'entrega a SJCAM dins dels 7 dies naturals posteriors a l'enviament de la confirmació del Servei de Reparació de Garantia des de SJCAM.

Nota:

La garantia del producte no està disponible globalment a causa de les diferències de versió del producte. Els serveis postvenda poden variar en funció del vostre producte o del país de compra.

Feu còpies de totes les dades contingudes al vostre producte, ja que les dades es poden perdre durant el procés de reparació. O SJCAM no serà responsable de la pèrdua de cap dada.

Si SJCAM determina que el problema no està cobert per aquesta política de reparació de la garantia, haureu de sol·licitar el servei de reparació de pagament o triar enviar el vostre producte.

Els termes anteriors no afecten altres drets dels consumidors segons la legislació local.

Substitució de productes i peces

Quan el servei postvenda implica la substitució d'un producte o peça, el producte o peça substituït passa a ser propietat de SJCAM i el producte o peça de substitució passa a ser propietat vostra. Només els productes i peces SJCAM no alterats són elegibles per a la substitució.

És possible que els productes o peces de recanvi subministrats per SJCAM no siguin nous, però estaran en bon estat de funcionament i almenys funcionalment equivalents a la garantia del producte o de la peça original. Un producte o peça de recanvi estarà cobert durant el temps que quedi en la garantia del producte original. Un nou número de sèrie s'associarà al producte o component de substitució.

Ús de la informació de contacte personal

Si obteniu servei d'acord amb aquesta política, autoritzeu SJCAM a emmagatzemar, utilitzar i processar la informació del registre d'ús del producte i la vostra informació de contacte, inclosos el nom, els números de telèfon, l'adreça i l'adreça de correu electrònic. SJCAM pot utilitzar aquesta informació per realitzar el servei d'acord amb aquesta política. Podem posar-nos en contacte amb vostè per informar-vos sobre la vostra satisfacció amb el nostre servei o per notificar-vos qualsevol problema de seguretat o retirada de productes. Per aconseguir aquests objectius, autoritzeu a SJCAM a transferir la vostra informació a qualsevol país on fem negocis i a facilitar-la a les entitats que actuïn en nom nostre. També podem revelar la teva informació quan ho requereixi la llei.

Limitació de responsabilitat

Quan rep el servei, SJCAM és responsable de la pèrdua o dany al vostre producte només mentre estigui en possessió o en trànsit de SJCAM, si SJCAM és responsable del transport.

SJCAM no es fa responsable de la pèrdua o divulgació de cap dada, inclosa la informació confidencial, la informació de propietat o la informació personal, continguda en un producte.

Sota cap circumstància, i sense perjudici de l'incompliment de la finalitat essencial de qualsevol remei establert aquí, SJCAM, els seus afiliats, proveïdors, revenedors o proveïdors de serveis seran responsables de cap dels següents, encara que estiguin informats de la seva possibilitat i independentment de si la reclamació es basa en el contracte, la garantia, la negligència, la responsabilitat estricta o una altra teoria de la responsabilitat:

Reclamacions de tercers contra vostè per danys i perjudicis

Pèrdua, dany o divulgació de les vostres dades

Danys especials, incidentals, punitius, indirectes o conseqüents, inclosos, entre d'altres, la pèrdua de guanys, ingressos comercials, fons de comerç o estalvis anticipats. En cap cas la responsabilitat total de SJCAM, els seus afiliats, proveïdors, revenedors o proveïdors de serveis per danys per qualsevol causa superarà l'import dels danys directes reals, sense superar l'import pagat pel producte.

La limitació anterior no s'aplica als danys per lesions corporals (inclosa la mort), danys a béns immobles o danys a béns personals tangibles dels quals SJCAM és responsable d'acord amb la llei.

Com que alguns estats o jurisdiccions no permeten l'exclusió o la limitació de danys incidentals o conseqüents, és possible que la limitació o exclusió anterior no s'apliqui a vostè.

Període de garantia

Unitat sencera (excepte bateria): 12 mesos

Bateria: 6 mesos, sense danys ni corrosió, cicle de càrrega inferior a 200 vegades

Pneumàtics i accessoris: Sense garantia

*El període de garantia varia en funció de les lleis i regulacions locals. SJCAM es reserva el dret d'explicació final de les polítiques anteriors.