ضمان

تغطية

تضمن SJCAM أن كل منتج من منتجات SJCAM سيكون خاليًا من عيوب المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان. تبدأ فترة الضمان من تاريخ شراء منتج SJCAM الخاص بك أو تاريخ تعيينه بشكل منفصل بواسطة SJCAM.

سياسة إصلاح الضمان

يمكنك طلب خدمة إصلاح الضمان حيث:

المنتج تحت الضمان به عيب تصنيعي.

يتم تقديم إثبات صالح للشراء أو الاستلام.

إذا تم اكتشاف أن المنتج يفي بخدمة إصلاح الضمان، فسيتم تغطية رسوم التشخيص والمواد وتكاليف العمالة بواسطة SJCAM.

لا تغطي هذه السياسة ما يلي:

الأعطال أو الأضرار الناجمة عن عوامل غير تصنيعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أخطاء الطيارين.

الأضرار الناجمة عن التثبيت غير السليم، أو الاستخدام غير الصحيح، أو التشغيل بشكل لا يتوافق مع التعليمات أو الأدلة الرسمية.

الأضرار الناجمة عن التعديل أو التفكيك أو الإصلاح أو فتح الغلاف بشكل غير مصرح به بما لا يتوافق مع التعليمات أو الأدلة الرسمية.

لم يتم تقديم دليل قانوني على الشراء أو الاستلام أو الفاتورة أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويره أو التلاعب به.

يحدث الضرر للمنتج بسبب عوامل خارجية لا يمكن السيطرة عليها، بما في ذلك الزلازل أو الحرائق أو الفيضانات أو الصواعق أو حوادث النقل.

لا يمكن تقديم إثبات الضرر أثناء النقل الصادر عن شركة النقل، ولم يتم رفض الطرد أثناء التوقيع.

المنتج خارج الضمان.

تظهر ملصقات المنتجات والأرقام التسلسلية وعلامات مقاومة الماء وما إلى ذلك علامات التلاعب أو التغيير.

أي خطأ أو تلف في المنتج يكون ناتجًا عن عوامل غير تصنيعية، أو الاستخدام غير المصرح به أو تعديل المنتج، بما في ذلك التعرض للرطوبة، أو دخول أجسام غريبة (ماء، زيت، رمل، إلخ)، أو التركيب أو التشغيل غير المناسب وفقا للتعليمات أو الأدلة الرسمية.

لا يتم تسليم المنتج إلى SJCAM خلال 7 أيام تقويمية بعد إرسال تأكيد خدمة إصلاح الضمان من SJCAM.

ملحوظة:

ضمان المنتج غير متوفر عالميًا بسبب اختلافات إصدار المنتج. قد تختلف خدمات ما بعد البيع فيما يتعلق بمنتجك أو بلد الشراء.

قم بعمل نسخ من جميع البيانات الموجودة على منتجك حيث قد يتم فقدان البيانات أثناء عملية الإصلاح. أو لن تكون SJCAM مسؤولة عن فقدان أي بيانات.

إذا قررت SJCAM أن المشكلة لا تغطيها سياسة إصلاح الضمان هذه، فسيتعين عليك التقدم بطلب للحصول على خدمة الإصلاح المدفوعة أو اختيار إرسال منتجك مرة أخرى.

لا تؤثر الشروط المذكورة أعلاه على الحقوق الأخرى للمستهلكين بموجب القانون المحلي.

استبدال المنتج والجزء

عندما تتضمن خدمة ما بعد البيع استبدال منتج أو جزء، يصبح المنتج أو الجزء المستبدل ملكًا لشركة SJCAM ويصبح المنتج أو الجزء البديل ملكًا لك. فقط منتجات وأجزاء SJCAM غير المعدلة هي المؤهلة للاستبدال.

قد لا تكون المنتجات أو الأجزاء البديلة التي تقدمها SJCAM جديدة، ولكنها ستكون في حالة عمل جيدة ومكافئة وظيفيًا على الأقل للمنتج الأصلي أو ضمان القطعة. يجب تغطية المنتج أو الجزء البديل للمدة المتبقية في ضمان المنتج الأصلي. سيتم ربط الرقم التسلسلي الجديد بالمنتج أو المكون البديل.

استخدام معلومات الاتصال الشخصية

إذا حصلت على الخدمة بموجب هذه السياسة، فإنك تسمح لـ SJCAM بتخزين واستخدام ومعالجة معلومات سجل استخدام المنتج ومعلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك الاسم وأرقام الهاتف والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني. قد تستخدم SJCAM هذه المعلومات لأداء الخدمة بموجب هذه السياسة. قد نتصل بك للاستفسار عن مدى رضاك عن خدماتنا أو لإعلامك بأي عمليات سحب للمنتج أو مشكلات تتعلق بالسلامة. ولتحقيق هذه الأهداف، فإنك تأذن لـ SJCAM بنقل معلوماتك إلى أي بلد نمارس فيه أعمالنا وتقديمها إلى الكيانات التي تعمل بالنيابة عنا. يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك حيثما يقتضي القانون ذلك.

تحديد المسؤولية

عند تلقي الخدمة، تكون SJCAM مسؤولة عن فقدان أو تلف منتجك فقط أثناء وجوده في حيازة SJCAM أو نقله، إذا كانت SJCAM مسؤولة عن النقل.

SJCAM ليست مسؤولة عن فقدان أو الكشف عن أي بيانات، بما في ذلك المعلومات السرية أو معلومات الملكية أو المعلومات الشخصية الموجودة في المنتج.

تحت أي ظرف من الظروف، وعلى الرغم من فشل الغرض الأساسي لأي علاج منصوص عليه في هذه الوثيقة، لن تتحمل SJCAM أو الشركات التابعة لها أو الموردين أو الموزعين أو مقدمي الخدمات المسؤولية عن أي مما يلي حتى لو تم إبلاغها بإمكانية حدوثها وبغض النظر عما إذا كانت المطالبة أم لا يستند إلى العقد أو الضمان أو الإهمال أو المسؤولية الصارمة أو أي نظرية أخرى للمسؤولية:

مطالبات الطرف الثالث ضدك بالتعويض عن الأضرار

فقدان أو تلف أو الكشف عن بياناتك

الأضرار الخاصة أو العرضية أو العقابية أو غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو إيرادات الأعمال أو الشهرة أو المدخرات المتوقعة. لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة SJCAM أو الشركات التابعة لها أو الموردين أو البائعين أو مقدمي الخدمات عن الأضرار الناجمة عن أي سبب مبلغ الأضرار المباشرة الفعلية، ولا تتجاوز المبلغ المدفوع مقابل المنتج.

لا ينطبق القيد السابق على الأضرار الناجمة عن الإصابة الجسدية (بما في ذلك الوفاة)، أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات العقارية، أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات الشخصية المادية التي تكون SJCAM مسؤولة عنها بموجب القانون.

نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد الأضرار العرضية أو التبعية، فقد لا ينطبق عليك التحديد أو الاستثناء المذكور أعلاه.

فترة الضمان

الوحدة بأكملها (باستثناء البطارية): 12 شهرًا

البطارية: 6 أشهر، غير تالفة ومتآكلة، دورة الشحن أقل من 200 مرة

الإطارات والملحقات: لا يوجد ضمان

*تختلف فترة الضمان وفقًا للقوانين واللوائح المحلية. تحتفظ SJCAM بالحق في التفسير النهائي للسياسات المذكورة أعلاه.